一個網站(zhàn)項目的确立是建立在各種各樣的需求上(shàng)面的，這(zhè)種需求往往來(lái)自(zì)于客戶的實際需求或者是出于公司自(zì)身發展的需要，其中客戶的實際需求也(yě)就是說這(zhè)種交易性質的需求占了(le)絕大(dà)部分。面對(duì)對(duì)網站(zhàn)開(kāi)發擁有不同知(zhī)識層面的客戶，項目的負責人對(duì)用(yòng)戶需求的理(lǐ)解程度，在很(hěn)大(dà)程度上(shàng)決定了(le)此類網站(zhàn)開(kāi)發項目的成敗。因此如何更好(hǎo)地的了(le)解、分析、明(míng)确用(yòng)戶需求，并且能(néng)夠準确、清晰以文(wén)檔的形式表達給參與項目開(kāi)發的每個成員，保證開(kāi)發過程按照滿足用(yòng)戶需求爲目的正确項目開(kāi)發方向進行，是每個網站(zhàn)開(kāi)發項目管理(lǐ)者需要面對(duì)的問題。就這(zhè)個問題，本文(wén)想提出自(zì)己的一些(xiē)看(kàn)法和(hé)建議(yì)，希望各位讀者批評指正：

一、那些(xiē)人應該參與網站(zhàn)開(kāi)發項目的需求分析活動 
需求分析活動其實本來(lái)就是一個和(hé)客戶交流，正确引導客戶能(néng)夠将自(zì)己的實際需求用(yòng)較爲适當的技術語言進行表達（或者由相關技術人員幫助表達）以明(míng)确項目目的的過程。這(zhè)個過程中也(yě)同時(shí)包含了(le)對(duì)要建立的網站(zhàn)基本功能(néng)和(hé)模塊的确立和(hé)策劃活動。所以項目小(xiǎo)組每個成員、客戶甚至是開(kāi)發方的部門(mén)經理(lǐ)（根據項目大(dà)小(xiǎo)而定）的參與是必要的。而項目的管理(lǐ)者在需求分析中的職責有如下(xià)幾個方面：

1、負責組織相關開(kāi)發人員與用(yòng)戶一起進行需求分析。

2、組織美(měi)術和(hé)技術骨幹代表或者全部成員（與用(yòng)戶讨論）編寫《網站(zhàn)功能(néng)描述書（初稿）》文(wén)檔。

3、組織相關人員對(duì)《網站(zhàn)功能(néng)描述書（初稿）》進行反複讨論和(hé)修改，确定《網站(zhàn)功能(néng)描述書》正式文(wén)檔。

4、如果用(yòng)戶有這(zhè)方面的能(néng)力或者用(yòng)戶提出要求，項目管理(lǐ)者也(yě)可以指派項目成員參與，而由用(yòng)戶編寫和(hé)确定《網站(zhàn)功能(néng)描述書》文(wén)檔。

5、如果項目比較大(dà)的話(huà)，最好(hǎo)能(néng)夠有部門(mén)經理(lǐ)或者他(tā)授權的人員參與到(dào)《網站(zhàn)功能(néng)描述書》的确定過程中來(lái)。

二、完整的需求調查文(wén)檔記錄體系 
在整個需求分析的過程中，将按照一定規範的編寫需求分析的相關文(wén)檔不但(dàn)可以幫助

目成員将需求分析結果更加明(míng)确化，也(yě)爲以後開(kāi)發過程中做到(dào)了(le)現(xiàn)實文(wén)本形式的備忘，并且有助于公司日後的開(kāi)發項目提供有益的借鑒和(hé)模範，成爲公司在項目開(kāi)發中積累的符合自(zì)身特點的經驗财富。

需求分析中需要編寫的文(wén)檔主要是《網站(zhàn)功能(néng)描述書》，他(tā)基本上(shàng)是整個需求分析活動的結果性文(wén)檔，也(yě)是開(kāi)發工(gōng)程中項目成員主要可供參考的文(wén)檔。爲了(le)更加清楚的描述《網站(zhàn)功能(néng)描述書》往往還需要編寫《用(yòng)戶調查報(bào)告》和(hé)《市場調研報(bào)告》文(wén)檔來(lái)輔助說明(míng)。各種文(wén)檔最好(hǎo)有一定的規範和(hé)固定格式，以便增加其可閱讀性和(hé)方便閱讀者快(kuài)速理(lǐ)解文(wén)檔内容，相關規定将在本文(wén)後面讨論。

三、向用(yòng)戶調查些(xiē)什(shén)麽 
在需求分析的工(gōng)程中，往往有很(hěn)多不明(míng)确的用(yòng)戶需求，這(zhè)個時(shí)候項目負責人需要調查用(yòng)戶的實際情況，明(míng)确用(yòng)戶需求。一個比較理(lǐ)想化的用(yòng)戶調查活動需要用(yòng)戶的充分配合，而且還有可能(néng)需要對(duì)調查對(duì)象進行必要的培訓。所以調查的計(jì)劃安排：時(shí)間、地點、參加人員、調查内容，都需要項目負責人和(hé)用(yòng)戶的共同認可。調查的形式可以是：發需求調查表、開(kāi)需求調查座談會(huì)或者現(xiàn)場調研。